Contact Info

Letiště Praha, a. s., K Letišti 6/1019, 160 08 Praha 6, Czech Republic

Phone: +420 220 111 888

Web: Prague Airport Website

Download Free Prague Guide

Ads

Unterstützung für behinderte Fluggäste

/Unterstützung für behinderte Fluggäste
Unterstützung für behinderte Fluggäste 2016-05-09T23:04:33+00:00

Alle öffentlichen Bereiche des Flughafens sind barrierefrei und somit für Rollstuhlfahrer geeignet. Besondere Unterstützung für behinderte Fluggäste kann bei Ihrer jeweiligen Fluggesellschaft angefordert werden, wenn Sie Ihr Flugticket buchen.

Außerdem haben alle Passagiere mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität sowie Personen mit körperlichen oder anderen Behinderungen die Möglichkeit, kostenlose Unterstützung durch den MaidPro Service zu erhalten. Der Service sollte 36 Stunden im Voraus telefonisch angefordert werden: +420 220 111 220. Der Service wird 24 Stunden am Tag angeboten.

Wenn Sie Rollstuhlfahrer sind und Ihr Rollstuhl zusammenklappbar ist, können Sie einen privaten Minibus-Transfer von Prague Airport Transfers bestellen. Man wird auf alle Ihre Wünsche eingehen, aber leider werden keine Fahrzeuge mit Rampen angeboten.

Die Anforderung von Unterstützung kann auch an den Check-in-Schaltern, den Informationsschaltern und in ausgewiesenen Bereichen (z.B. Parkplätze) erfolgen, aber in diesem Fall kann sofortiger Service nicht garantiert werden. Wir empfehlen daher, die Unterstützung im Voraus anzufordern. Der Helfer wird Sie dann am zuvor vereinbarten Ort unterstützen. Abhängig von der Art der Behinderung wird Unterstützung bei der Abfertigung sowie bei der Sicherheits- und Passkontrolle geboten. Sie werden auch zu Ihrem Flugsteig gebracht und es wird Ihnen beim Boarding und beim Einnehmen des Sitzplatzes geholfen. Sie werden der erste Fluggast sein, der an Bord geht, und der letzte, der das Flugzeug verlässt.

Wenn Sie diesen Service bei einer Fluggesellschaft anfordern, sollten Sie dies rechtzeitig tun. Die meisten Fluggesellschaften verlangen, dass Sie den Unterstützungsservice mindestens 48 Stunden vor Abflug buchen.

Airport Assistance