Kampen om taxikunderna hårdnar på Prags Václav Havel-flygplats, där Uber, den officiella leverantören av taxitjänster, möter oväntad konkurrens från obehöriga operatörer. Dessa inofficiella “chasers” utger sig för att vara legitima assistenter och vilseleder passagerare precis framför terminalerna 1 och 2, vilket leder till att Uber förlorar kunder.
Uber säkrade ett femårigt exklusivt kontrakt efter att ha vunnit en upphandling förra året och betalar cirka 130 miljoner CZK årligen för prioriterad tillgång direkt framför terminalerna. Trots detta stöter passagerare fortfarande på bedrägliga taxiförmedlare som bär uniformer som liknar officiell flygplatspersonal.
“De här människorna har ingen koppling till oss”, bekräftade Denisa Hejtmánková, talesperson för Prags flygplats, och betonade att de falska taxiassistenterna inte representerar flygplatsens personal.
YouTubern Janek Rubeš belyste nyligen detta eskalerande problem och jämförde den kaotiska miljön på flygplatsen med det “vilda nittiotalet”. Enligt Rubeš uppmanar chasers öppet passagerare att åka taxi och hänvisar dem till taxibilar som konsekvent tar ut överpriser. Hans dokumentation av dessa metoder visade till och med på ökad aggressivitet, vilket krävde polisens ingripande.
Bolt, en direkt konkurrent till Uber, förnekar offentligt inblandning i dessa vilseledande aktiviteter. “Vår plattform bidrar faktiskt till att minska dessa typer av orättvisa metoder”, säger Bolts talesperson Jan Huk. Han betonade att Bolt tillhandahåller tydlig prissättning på förhand, i syfte att öka transparensen för alla passagerare.
Uber å sin sida upprätthåller ett strategiskt partnerskap med flygplatsen. Talespersonen Iwona Kruk noterade pågående ansträngningar för att ytterligare förbättra kundupplevelsen, trots de konkurrensutmaningar som inofficiella taxibilar utgör.
Som svar på dessa pågående problem har Prags flygplats stärkt säkerhetsåtgärderna, inklusive utplacering av 24-timmars patruller och ökad offentlig kommunikation för att tydligt identifiera Uber som den enda officiella taxileverantören. Flygplatsen har också ett nära samarbete med polisen i staden och delstaten för att effektivt ta itu med dessa obehöriga metoder.
Passagerarna har uppmanats att vara vaksamma och endast använda tydligt markerade Uber-tjänster. Prags flygplats är fast besluten att lösa dessa problem snabbt och se till att passagerarna får transparenta och pålitliga transporttjänster.