Na pražském Letišti Václava Havla se rozhořel boj o zákazníky taxislužby, kde oficiální poskytovatel taxislužby Uber čelí nečekané konkurenci ze strany neautorizovaných provozovatelů. Tito neoficiální „naháněči“ se vydávají za legitimní asistenty a přímo před terminály 1 a 2 klamou cestující, čímž odvádějí pozornost od Uberu.

Společnost Uber si po loňském vítězství ve výběrovém řízení zajistila pětiletou exkluzivní smlouvu a za přednostní přístup přímo před terminály platí v přepočtu přibližně 130 milionů korun ročně. Přesto se cestující stále setkávají s klamavými asistenty taxislužby, kteří nosí uniformy velmi připomínající oficiální letištní personál.

„Tito lidé s námi nemají nic společného,“ potvrdila Denisa Hejtmánková, mluvčí Letiště Praha, a zdůraznila, že tito falešní asistenti taxi nepředstavují personál letiště.

YouTuber Janek Rubeš nedávno upozornil na tuto eskalující problematiku a přirovnal chaotické prostředí na letišti k „divokým devadesátým letům“. Podle Rubeše naháněči otevřeně přemlouvají cestující a směrují je k taxíkům, které neustále předražují. Jeho dokumentace těchto praktik dokonce ukázala zvýšenou agresivitu, která si vyžádala zásah policie.

Bolt, přímý konkurent Uberu, veřejně popírá, že by se na těchto podvodných aktivitách podílel. „Naše platforma ve skutečnosti pomáhá omezit tyto typy nekalých praktik,“ prohlásil mluvčí společnosti Bolt Jan Huk. Zdůraznil, že společnost Bolt poskytuje jasné a předem známé ceny, jejichž cílem je zvýšit transparentnost pro všechny cestující.

Uber zase s letištěm udržuje strategické partnerství. Mluvčí Iwona Kruk upozornila na pokračující snahu o další zlepšování zákaznické zkušenosti, a to i přes konkurenční výzvy, které představují neoficiální taxislužby.

V reakci na tyto přetrvávající problémy Letiště Praha posílilo bezpečnostní opatření, včetně nasazení nepřetržitých hlídek a zvýšení komunikace s veřejností, aby byl Uber jasně označen jako jediný oficiální poskytovatel taxislužby. Letiště také úzce spolupracuje s městskou a státní policií, aby tyto neoprávněné praktiky účinně řešilo.

Cestující byli upozorněni, aby byli ostražití a využívali pouze jasně označené služby Uber. Letiště Praha je i nadále odhodláno tyto problémy rychle vyřešit a zajistit cestujícím transparentní a spolehlivé přepravní služby.