Yatılı kalmayı reddetti
Uçuş mesafesine ve rota değiştirildiğinde meydana gelen gecikmelere bağlı olarak 125 € ile 600 € arasında tazminat alma hakkınız olabilir.
Uzun Gecikmeler
Gecikme beş saati aşarsa, ancak seyahat etmemeye karar verirseniz biletinizin iadesini talep edebilirsiniz.
İptal
Uçuştan 14 gün önce bilgilendirilmediyseniz veya orijinal saatlerinize yakın bir zamanda yeniden yönlendirilmediyseniz veya havayolu şirketi olağanüstü koşulların iptale neden olduğunu kanıtlayamazsa, maddi tazminat ödenmesi gerekir.
Havayollarından Yardım
Koşullara bağlı olarak, uçağa alınmazsanız veya uçuşunuz iptal edilirse veya ertelenirse, yardım alma hakkınız olabilir (yemek, iletişim ve gerekirse geceleme). Uçağa alınmama veya iptal durumunda, seyahatinize devam etme veya biletinizi geri ödeme seçeneği sunulabilir.
Azaltılmış hareketlilik
Engelli kişiler ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular ayrımcılığa karşı korunmaktadır ve 26 Temmuz 2008 tarihinden itibaren, tüm AB havalimanlarında kendilerine yardım etmek için (belirli koşullar altında) uygun yardıma güvenebilirler.
Havayolunun Kimliği
Uçuşunuzu hangi havayolunun gerçekleştireceği konusunda önceden bilgilendirilmeniz gerekir. Güvenli olmadığı tespit edilen havayolları Avrupa Birliği içinde yasaklanmış veya kısıtlanmıştır. Bunlar ec.europa.eu web sitesinde listelenmiştir.
Yükümlülük
Havayolları, gecikmelerden kaynaklanan hasarlardan (± 4 800 € ile sınırlı), bagajın hasar görmesinden ve kaybolmasından (± 1 200 € ile sınırlı) ve kazalarda yaralanma veya ölümden sorumlu tutulabilir. Ancak havayolları, zararlardan kaçınmak için tüm makul önlemleri almışsa veya bu önlemleri almak imkansızsa, sorumlu tutulamaz.
Paket Tatil
Paket tur operatörleri, rezervasyonu yapılan tatil hakkında doğru bilgi vermeli, sözleşmeden doğan yükümlülüklere uymalı ve organizatörün iflas etmesi durumunda yolcuları korumalıdır.