Da oltre un anno Uber ha ottenuto la concessione ufficiale per l “esercizio del servizio di taxi a contratto all” aeroporto Václav Havel di Praga, valida fino al 25 settembre 2028. In teoria, questo dovrebbe garantire tariffe trasparenti e misurate e proteggere i visitatori stranieri da tariffe eccessive. Tuttavia, nonostante la presenza di Uber – e persino il suo diritto esclusivo di far salire i passeggeri dei taxi di strada al terminal – molti turisti sono ancora vittime di corse troppo costose da parte dei taxi aeroportuali “ufficiali”.

Nota: per evitare questa truffa, usa l “app Uber o prenota in anticipo un servizio affidabile di trasferimento dall” aeroporto di Praga.

Come funziona la truffa

1. “Chasers” nella sala arrivi
   Non appena i viaggiatori escono dalla sala arrivi, si trovano di fronte a persone che indossano giubbotti catarifrangenti gialli e portano cartelli o badge “Taxi ufficiale dell ‘aeroporto’. Questi cosiddetti dispatcher, o ‘chasers’, affermano di rappresentare il servizio taxi dell” aeroporto e indirizzano i passeggeri verso auto affiliate parcheggiate appena fuori dalla vista.

2. Tariffe gonfiate e ricevute false

   • Esempio 1: un viaggio che dovrebbe costare circa 650 CZK viene fatturato a quasi 1 200 CZK. I turisti scoprono il vero sovrapprezzo solo quando controllano l’estratto conto della carta di credito, spesso il doppio della tariffa prevista.

   • Esempio 2: Un autista ha emesso una ricevuta con tassametro che indicava 26 km percorsi, quando la distanza reale dal centro città è di soli 17 km. L’orario di inizio del viaggio è stato modificato sulla ricevuta per nascondere i ritardi.

“Ho anche chiesto perché le corse che abbiamo osservato di solito costano circa 1 500 CZK. È emerso che c’è un patto non scritto tra gli autisti per attenersi a una tariffa fissa: un taxi è partito dall’aeroporto per 1 500 CZK, mentre il mio amico ha pagato solo 700 CZK. Qual è la tariffa in vigore? Dall’aeroporto al centro città, la tariffa minima è di 950 CZK”.

1. Tassametri manomessi e “scatole turbo“
   All “interno di alcuni taxi, i giornalisti hanno scoperto piccole ‘scatole turbo’ elettroniche collegate al cruscotto, dispositivi che possono far impennare la lettura del tassametro in percentuale o in modo improvviso, per poi resettarsi. I conducenti a volte cancellano o oscurano l” orario originale con la loro firma, rendendo difficile la contestazione della tariffa.

2. Rete organizzata
   Le indagini sotto copertura hanno portato alla luce un’associazione ben strutturata:

   • Leadership: Uno o due capi riscuotono “tasse” mensili da ogni autista.

   • Dispacciatori: Circa una dozzina di inseguitori si dividono il bottino, guadagnando ~100 CZK per ogni passeggero “catturato”.

   • Autisti: Circa 70-80 autisti, molti dei quali a bordo di auto non contrassegnate, rimuovono i cartelli magnetici dei taxi dopo il prelievo ed entrano/escono dal parcheggio espresso tramite password segrete, evitando così di pagare il parcheggio.

Risposta delle forze dell’ordine

Un’unità speciale della polizia municipale di Praga, soprannominata Taxiteam, indaga suicosti eccessivi degli aeroporti circa una volta alla settimana, sulla base delle segnalazioni dei passeggeri. Le loro azioni comprendono:

• Controllo dei filmati di sorveglianza dei parcheggi express.

• Emettere multe per contatori manipolati.

• Coordinarsi con le pattuglie di sicurezza degli aeroporti.

Tuttavia, i limitati poteri di polizia e la natura pubblica delle aree di parcheggio fanno sì che gli inseguitori spesso eludano le sanzioni.

“Infine, la portavoce dell’aeroporto ha confermato che l’aeroporto di Praga non ha alcun accordo ufficiale con i cosiddetti ‘chasers’. Poiché operano in aree pubbliche, l’aeroporto può solo far rispettare le sue regole standard per le sale arrivi e i parcheggi. Le pattuglie di sicurezza effettuano un monitoraggio tramite telecamere a circuito chiuso, ma una volta entrati nel parcheggio espresso, uno spazio pubblico, gli adescatori non possono essere allontanati. Infatti, i regolamenti vietano esplicitamente di adescare i passeggeri nel terminal o nelle aree adiacenti senza un consenso scritto. Nel frattempo, ad Hanič vengono pagati in contanti dai tassisti per ogni cliente che portano”.

Carenze contrattuali

Nonostante il ruolo ufficiale di Uber, i controlli rivelano molteplici violazioni del contratto di servizio taxi dell’aeroporto:

• Mancata registrazione: I passeggeri che non hanno l “app o l” account Uber devono comunque condividere i propri dati personali per ottenere il servizio, contrariamente alla clausola di “non registrazione”.

• Canali operativi: I chioschi e gli sportelli self-service spesso non funzionano o chiudono al di fuori degli orari di punta.

• Aspetto e linguaggio degli autisti: Molti autisti non indossano le uniformi obbligatorie o non parlano un inglese adeguato, violando i requisiti di qualità del servizio.

• Tempo di risposta: la garanzia di ritiro entro 10-15 minuti non è sempre rispettata, costringendo alcuni turisti a ricorrere agli inseguitori.

Inoltre, gli autisti di Uber godono di un parcheggio aeroportuale gratuito, un privilegio che non viene concesso ai tassisti tradizionali, ma che alla fine è una spesa sostenuta da tutti i passeggeri attraverso tariffe più alte.

Proteggiti: Alternative sicure

• Usa l’app di Uber:

  • Preimposta la tariffa e l “identità dell” autista prima del ritiro.

  • Paga in modo sicuro attraverso l’app: niente transazioni in contanti nascoste.

• Prenota un servizio di trasferimento con licenza:

  • Compagnie come AAA o Prague Airport Transfers garantiscono tariffe fisse, autisti professionali e un servizio di accoglienza all’interno del terminal.

  • Riceverai in anticipo un “e-mail di conferma, i dettagli di contatto dell” autista e le informazioni sul veicolo.

Conclusione

Sebbene la concessione di Uber all “aeroporto di Praga sia stata pensata per limitare gli operatori disonesti, gruppi organizzati di spedizionieri e autisti continuano a sfruttare i visitatori. Armato di conoscenze – e scegliendo servizi autorizzati e prepagati – puoi assicurarti un viaggio corretto e confortevole dall” aeroporto alla tua destinazione. Buon viaggio!