Seit über einem Jahr besitzt Uber die offizielle Konzession für den Betrieb von Vertragstaxidiensten am Václav-Havel-Flughafen Prag, die bis zum 25. September 2028 gültig ist. Theoretisch sollte dies transparente, dosierte Tarife garantieren und ausländische Besucher vor überhöhten Preisen schützen. Doch trotz der Präsenz von Uber – und sogar trotz des exklusiven Rechts, Fahrgäste von Straßenbahnen am Terminal abzuholen – werden viele Touristen immer noch Opfer von überteuerten Fahrten mit „offiziellen“ Flughafentaxis.

Hinweis: Um diesen Betrug zu vermeiden, verwenden Sie entweder die Uber-App oder buchen Sie im Voraus einen zuverlässigen Prager Flughafentransferservice.

Wie der Betrug funktioniert

1. „Chasers“ in der Ankunftshalle
   Sobald Reisende die Ankunftshalle verlassen, werden sie von Personen konfrontiert, die gelbe, reflektierende Westen tragen und „Official Airport Taxi“-Schilder oder -Ausweise bei sich haben. Diese so genannten Dispatcher oder „Chaser“ behaupten, den Taxiservice des Flughafens zu vertreten und leiten die Reisenden zu den angeschlossenen Fahrzeugen, die außer Sichtweite geparkt sind.

2. Überhöhte Fahrpreise und gefälschte Quittungen

   • Beispiel 1: Eine Reise, die etwa 650 CZK kosten sollte, wird mit fast 1 200 CZK abgerechnet. Touristen entdecken den tatsächlichen Mehrpreis erst, wenn sie ihre Kreditkartenabrechnung überprüfen – oft das Doppelte des erwarteten Preises.

   • Beispiel 2: Ein Fahrer stellte eine Taxiquittung aus, auf der 26 km Fahrtstrecke angegeben waren, während die tatsächliche Entfernung zum Stadtzentrum nur 17 km betrug. Die Startzeit der Fahrt wurde auf der Rechnung geändert, um Verspätungen zu verschleiern.

„Ich fragte auch, warum die Fahrten, die wir beobachteten, in der Regel um die 1 500 CZK kosteten. Es stellte sich heraus, dass es einen ungeschriebenen Pakt zwischen den Fahrern gibt, sich an einen festen Preis zu halten – ein Taxi fuhr für 1 500 CZK vom Flughafen ab, während mein Freund nur 700 CZK bezahlte. Was ist also der übliche Preis? Vom Flughafen ins Stadtzentrum beträgt der Mindestpreis 950 CZK.“

1. Manipulierte Taxameter und „Turboboxen“
   In einigen Taxis entdeckten Journalisten kleine elektronische „Turboboxen“, die mit dem Armaturenbrett verdrahtet sind – Geräte, die den Zählerstand entweder prozentual oder durch plötzliche Ausbrüche erhöhen und dann zurücksetzen können. Manchmal streichen die Fahrer den ursprünglichen Zeitstempel mit ihrer Unterschrift durch oder verdecken ihn, so dass es schwierig ist, den Fahrpreis anzufechten.

2. Organisiertes Netzwerk
   Undercover-Berichte deckten ein gut strukturiertes Syndikat auf:

   • Führung: Ein oder zwei Chefs kassieren monatliche „Gebühren“ von jedem Fahrer.

   • Fahrdienstleiter: Etwa ein Dutzend Verfolger teilen sich die Beute und verdienen ~100 CZK pro „gefangenem“ Passagier.

   • Die Fahrer: Etwa 70-80 Fahrer, viele davon in nicht gekennzeichneten Autos, entfernen nach der Abholung die magnetischen Taxischilder und fahren mit geheimen Passwörtern auf den Express-Parkplatz ein und aus, um Parkgebühren zu vermeiden.

Reaktion der Strafverfolgungsbehörden

Eine Spezialeinheit der Prager Stadtpolizei – Taxiteamgenannt – untersuchtetwa einmal pro Woche auf der Grundlage von Hinweisen von Passagieren überhöhte Flughafengebühren. Ihre Aktionen umfassen:

• Überprüfen Sie das Überwachungsmaterial von Express-Parkplätzen.

• Verhängung von Bußgeldern für manipulierte Zähler.

• Koordinierung mit den Sicherheitspatrouillen am Flughafen.

Aufgrund der begrenzten polizeilichen Befugnisse und des öffentlichen Charakters von Parkplätzen entziehen sich die Verfolger jedoch häufig den Sanktionen.

„Schließlich bestätigte die Flughafensprecherin, dass der Prager Flughafen keine offizielle Vereinbarung mit den so genannten ‚Verfolgern‘ hat. Da sie in öffentlichen Bereichen operieren, kann der Flughafen nur seine Standardregeln für Ankunftshallen und Parkplätze durchsetzen. Sicherheitspatrouillen überwachen sie per CCTV, aber sobald Sie sich im öffentlichen Bereich des Express-Parkplatzes befinden, können die Chasers nicht mehr entfernt werden. Tatsächlich verbieten die Vorschriften ausdrücklich das Anwerben von Passagieren im Terminal oder in angrenzenden Bereichen ohne schriftliche Genehmigung. In Hanič werden sie von den Taxifahrern für jeden Kunden, den sie bringen, in bar bezahlt.“

Vertragliche Unzulänglichkeiten

Trotz der offiziellen Rolle von Uber wurden bei Prüfungen mehrere Verstöße gegen den Taxidienstvertrag des Flughafens festgestellt:

• Nicht-Registrierung: Fahrgäste ohne Uber-App oder -Konto müssen entgegen der „No-Registration“-Klausel immer noch persönliche Daten angeben, um den Service zu erhalten.

• Bedienungskanäle: Selbstbedienungskioske und -schalter funktionieren häufig nicht oder sind außerhalb der Stoßzeiten geschlossen.

• Erscheinungsbild und Sprache der Fahrer: Viele Fahrer tragen keine vorgeschriebene Uniform oder sprechen kein angemessenes Englisch, was gegen die Anforderungen an die Servicequalität verstößt.

• Reaktionszeit: Die garantierte Abholung innerhalb von 10 – 15 Minuten wird nicht immer eingehalten, so dass einige Touristen gezwungen sind, Verfolger einzusetzen.

Außerdem können Uber-Fahrer am Flughafen kostenlos parken – ein Privileg, das herkömmliche Taxifahrer nicht haben, das aber letztlich von allen Fahrgästen über höhere Tarife getragen wird.

Schützen Sie sich: Sichere Alternativen

• Verwenden Sie die Uber App:

  • Legen Sie Ihren Fahrpreis und die Identität des Fahrers vor der Abholung fest.

  • Bezahlen Sie sicher über die App – keine versteckten Bargeldtransaktionen.

• Buchen Sie einen lizenzierten Transferservice im Voraus:

  • Unternehmen wie AAA oder Prague Airport Transfers garantieren feste Preise, professionelle Fahrer und einen Abholservice innerhalb des Terminals.

  • Sie erhalten im Voraus Bestätigungs-E-Mails, Kontaktdaten des Fahrers und Fahrzeuginformationen.

Fazit

Die Konzession von Uber am Prager Flughafen sollte unseriöse Anbieter eindämmen, aber organisierte Gruppen von Fahrdienstleitern und Fahrern beuten die Besucher weiterhin aus. Mit dem nötigen Wissen – und wenn Sie sich für lizenzierte, im Voraus bezahlte Dienste entscheiden – können Sie eine faire und bequeme Fahrt vom Flughafen zu Ihrem Ziel sicherstellen. Gute Fahrt!