Prāgas Vāclava Havela lidostā saasinās cīņa par taksometru klientiem, jo oficiālais taksometru pakalpojumu sniedzējs Uber saskaras ar negaidītu konkurenci no nesankcionētu pakalpojumu sniedzēju puses. Šie neoficiālie “vajātāji” uzdodas par likumīgiem palīgiem un maldina pasažierus tieši 1. un 2. termināļa priekšā, novirzot biznesu no Uber.
Uber pagājušajā gadā pēc uzvaras konkursā noslēdza ekskluzīvu līgumu uz pieciem gadiem, ik gadu maksājot aptuveni CZK 130 miljonus par prioritāru piekļuvi tieši termināļu priekšā. Neraugoties uz to, pasažieri joprojām sastopas ar maldinošiem taksometru palīgiem, kuri valkā formas tērpus, kas ļoti līdzinās oficiālajiem lidostas darbiniekiem.
“Šie cilvēki nav ar mums saistīti,” apstiprināja Prāgas lidostas preses pārstāve Denisa Hejtmánkova, uzsverot, ka šie viltus taksometru palīgi nepārstāv lidostas personālu.
YouTuberis Janeks Rubešs (Janek Rubeš) nesen pievērsa uzmanību šai pieaugošajai problēmai, salīdzinot haotisko vidi lidostā ar “mežonīgajiem deviņdesmitajiem gadiem”. Pēc Rubeša teiktā, vajātāji atklāti uzmācas pasažieriem, novirzot viņus uz taksometriem, kas pastāvīgi iekasē pārāk augstu maksu. Viņa dokumentācija par šo praksi pat liecina par pieaugošu agresiju, kas prasa policijas iejaukšanos.
Bolt, kas ir tiešs Uber konkurents, publiski noliedz, ka būtu iesaistīts šajās maldinošajās darbībās. “Mūsu platforma patiesībā palīdz mazināt šāda veida negodīgu praksi,” paziņoja Bolt pārstāvis Jans Huks. Viņš uzsvēra, ka Bolt nodrošina skaidru, iepriekšēju cenu noteikšanu, lai uzlabotu pārredzamību visiem pasažieriem.
Savukārt Uber uztur stratēģisku partnerību ar lidostu. Preses pārstāve Ivona Kruk norādīja, ka tiek turpināti centieni vēl vairāk uzlabot klientu pieredzi, neraugoties uz konkurences izaicinājumiem, ko rada neoficiālie taksometri.
Reaģējot uz šīm problēmām, Prāgas lidosta ir pastiprinājusi drošības pasākumus, tostarp izvietojusi 24 stundu patruļas un pastiprinājusi publisko komunikāciju, lai skaidri norādītu, ka Uber ir vienīgais oficiālais taksometru pakalpojumu sniedzējs. Lidosta arī cieši sadarbojas ar pilsētas un valsts policiju, lai efektīvi cīnītos pret šo neatļauto praksi.
Pasažieri tiek brīdināti saglabāt modrību un izmantot tikai skaidri marķētus Uber pakalpojumus. Prāgas lidosta joprojām ir apņēmusies ātri atrisināt šos jautājumus, nodrošinot pasažieriem pārredzamus un uzticamus transporta pakalpojumus.