프라하 바츨라프 하벨 공항에서는 공식 택시 서비스 제공업체인 Uber가 비공식 운영업체의 예상치 못한 경쟁에 직면해 택시 고객을 확보하기 위한 경쟁이 치열해지고 있습니다. 이 비공식 “추격자” 들은 제1터미널과 제2터미널 바로 앞에서 합법적인 도우미로 위장하여 승객을 현혹하여 우버로부터 손님을 빼앗고 있습니다.

Uber는 지난해 입찰에서 낙찰되어 터미널 바로 앞에 우선적으로 접근하는 조건으로 연간 약 1억 3천만 CZK를 지불하고 5년 독점 계약을 체결했습니다. 그럼에도 불구하고 승객들은 여전히 공항 직원과 매우 흡사한 유니폼을 입은 사기성 택시 도우미를 만나게 됩니다.

프라하 공항의 대변인 데니사 헤즈만코바는 “이 사람들은 우리 공항과 관련이 없다” 며 가짜 택시 도우미가 공항 직원을 대표하지 않는다고 강조했습니다.

유튜버 야넥 루베쉬는 최근 공항의 혼란스러운 환경을 “야생의 90년대” 에 비유하며 이 문제가 점점 더 심각해지고 있음을 강조했습니다. 루베쉬에 따르면, 호객꾼들은 승객을 공공연하게 호객하며 지속적으로 바가지요금을 부과하는 택시로 승객을 유도합니다. 심지어 이러한 관행에 대한 그의 기록에 따르면 공격성이 증가하여 경찰의 개입이 필요했습니다.

우버의 직접적인 경쟁사인 볼트는 이러한 기만적인 행위에 연루된 사실을 공개적으로 부인하고 있습니다. “우리 플랫폼은 실제로 이러한 유형의 불공정 행위를 줄이는 데 도움이 됩니다.” 라고 볼트의 대변인 얀 훅은 말합니다. 그는 볼트가 모든 승객에게 투명성을 높이기 위해 명확한 선불 요금제를 제공한다고 강조했습니다.

Uber는 공항과 전략적 파트너십을 유지하고 있습니다. 이와나 크룩 대변인은 비공식 택시의 경쟁적 도전에도 불구하고 고객 경험을 더욱 개선하기 위한 지속적인 노력을 기울이고 있다고 언급했습니다.

이러한 지속적인 문제에 대응하여 프라하 공항은 24시간 순찰을 배치하고 Uber가 유일한 공식 택시 제공업체임을 명확히 알리기 위해 대중 홍보를 강화하는 등 보안 조치를 강화했습니다. 또한 프라하 공항은 이러한 불법 관행에 효과적으로 대처하기 위해 시 및 주 경찰과 긴밀히 협력하고 있습니다.

승객들은 주의를 기울이고 명확하게 표시된 Uber 서비스만 이용하도록 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 프라하 공항은 이러한 문제를 신속히 해결하여 승객들이 투명하고 신뢰할 수 있는 교통 서비스를 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.