プラハのヴァーツラフ・ハヴェル空港で、タクシー利用客をめぐる争いが過熱している。公式タクシー・サービスを提供するウーバーが、非公認業者との思わぬ競争に直面しているのだ。これらの非公式な「追跡者」は、正規のアシスタントを装い、ターミナル1と2の目の前で乗客を惑わし、ウーバーからビジネスをそらしている。

ウーバーは昨年の入札を勝ち抜き、5年間の独占契約を獲得した。にもかかわらず、利用客はいまだに空港職員によく似た制服を着た欺瞞的なタクシー・アシスタントに遭遇している。

「プラハ空港の広報担当者、デニサ・ヘイムマーンコヴァーは、「この人たちは私たちの関係者ではありません。

YouTuberのヤネク・ルベシュは最近、空港の混沌とした環境を「ワイルド90年代」になぞらえ、エスカレートするこの問題を取り上げた。ルベシュによると、追跡者は公然と乗客を勧誘し、常に過剰な料金を請求するタクシーに誘導しているという。こうした行為を記録した彼の文書には、警察の介入を必要とするほど攻撃性が増していることまで記されている。

ウーバーと直接競合するボルトは、こうした欺瞞的行為への関与を公に否定している。「私たちのプラットフォームは、実際にこの種の不公正な行為を減らすのに役立っています」とボルトの広報担当者ヤン・フクは述べた。とボルトの広報担当者ヤン・フクは述べた。同氏は、ボルトがすべての乗客のために透明性を高めることを目指し、明確で前払いの価格設定を提供していることを強調した。

ウーバー側は、空港と戦略的パートナーシップを維持している。イウォナ・クルック広報担当は、非公式タクシーがもたらす競争上の課題にもかかわらず、顧客体験をさらに向上させるための継続的な努力を指摘した。

プラハ空港は、こうした継続的な問題に対応するため、24時間パトロールの配備や、ウーバーが唯一の公式タクシー業者であることを明確にするための広報活動の強化など、セキュリティ対策を強化している。同空港はまた、こうした不正行為に効果的に取り組むため、市警察や州警察とも緊密に連携している。

利用者は、用心して、明確に表示されたウーバー・サービスのみを利用するよう注意喚起されている。プラハ空港は、これらの問題を迅速に解決し、利用者が透明で信頼できる交通サービスを受けられるよう、引き続き尽力します。