手荷物に関する情報およびヒント
スーツケースに名前、住所、電話番号を記載したタグを付けておくことが得策です。
貴重品、重要な書類、医薬品は、機内に持ち込む手荷物の中に入れてください。
スーツケースはロックするか、ラッピングしてください。
前回のフライトのラベルやタグをはがしてください。こうすることで、スーツケースが誤った場所に送られるリスクを軽減できます。
手荷物ラッピング
ご出発前に、公共エリアにある手荷物ラッピングサービスをご利用ください。スーツケースをビニールでラッピングすることで、輸送または取り扱い中における破損、開封を防ぎます。このサービスを提供している会社は、2社あります。
• お手荷物を100％ロック• 天候の影響から守る• 外部損傷から守る• 輸送中の作業を簡素化• クレームやトラブルを事前に防ぐ
手荷物お預け
ご希望の場合は、手荷物を空港の保管施設にお預けいただけます。空港に早く着きすぎてしまった場合や、乗り継ぎ便を待っている間に市内観光したいときに役立ちます。1時間から1ヶ月間まで、手荷物をお預かりいたします。通常料金は、お荷物1個あたり120CZK/24時間です。24時間ご利用可能です。電話番号：+420 220 113 226
手荷物受取りサービス
手荷物受取りサービス航空サービスについての苦情は、直接そのサービスを提供している航空会社の苦情デスクへお伝えください。各航空会社で、苦情について対応いたします。お手荷物が紛失した場合は、保証があり、見つかり次第、お住まいやご滞在のホテルまでお届けすることになっているはずです。損傷したお荷物に関しては、修復または新しいものと交換されます。ただし、そのお荷物を苦情デスクまでお持ちいただく必要があります。