Resmi taksi hizmeti sağlayıcısı Uber “in yetkisiz operatörlerin beklenmedik rekabetiyle karşı karşıya kaldığı Prag” ın Václav Havel Havalimanı “nda taksi müşterileri için bir savaş kızışıyor. Bu gayri resmi ‘takipçiler’ yasal asistanlar gibi davranarak 1. ve 2. Terminallerin hemen önünde yolcuları yanıltıyor ve işi Uber” den uzaklaştırıyor.
Uber geçen yıl kazandığı ihalenin ardından beş yıllık özel bir sözleşme imzaladı ve terminallerin hemen önünden öncelikli erişim için yıllık yaklaşık 130 milyon CZK ödedi. Buna rağmen yolcular, resmi havalimanı personeline çok benzeyen üniformalar giyen aldatıcı taksi asistanlarıyla karşılaşmaya devam ediyor.
Prag Havalimanı sözcüsü Denisa Hejtmánková, bu sahte taksi asistanlarının havalimanı personelini temsil etmediğini vurgulayarak, “Bu kişiler bizimle bağlantılı değil” dedi.
YouTuber Janek Rubeš kısa bir süre önce havalimanındaki kaotik ortamı “vahşi doksanlara” benzeterek bu tırmanan soruna dikkat çekti. Rubeš “e göre, takipçiler yolcuları sürekli olarak fazla ücret talep eden taksilere yönlendirerek açıkça ricada bulunuyor. Rubeš” in bu uygulamaları belgelemesi, polis müdahalesi gerektiren saldırganlığın arttığını bile gösterdi.
Uber’in doğrudan rakibi olan Bolt, bu aldatıcı faaliyetlere karıştığını açıkça reddetmektedir. Bolt’un sözcüsü Jan Huk, “Platformumuz aslında bu tür haksız uygulamaların azaltılmasına yardımcı oluyor” dedi. Huk, Bolt’un tüm yolcular için şeffaflığı artırmayı amaçlayarak açık ve net fiyatlandırma sağladığını vurguladı.
Uber ise havalimanı ile stratejik bir ortaklık sürdürüyor. Sözcü Iwona Kruk, resmi olmayan taksilerin yarattığı rekabetçi zorluklara rağmen müşteri deneyimini daha da iyileştirme çabalarının devam ettiğini belirtti.
Devam eden bu sorunlara karşılık olarak Prag Havalimanı, 24 saat devriye görevlendirmek ve Uber’i tek resmi taksi sağlayıcısı olarak açıkça tanımlamak için kamu iletişimini artırmak da dahil olmak üzere güvenlik önlemlerini güçlendirdi. Havalimanı ayrıca bu izinsiz uygulamalarla etkin bir şekilde mücadele etmek için şehir ve eyalet polisiyle yakın işbirliği içinde çalışıyor.
Yolcular dikkatli olmaları ve sadece açıkça işaretlenmiş Uber hizmetlerini kullanmaları konusunda uyarılmıştır. Prag Havalimanı, yolcuların şeffaf ve güvenilir ulaşım hizmetleri almalarını sağlamak için bu sorunları hızlı bir şekilde çözmeye kararlıdır.