במשך למעלה משנה, אובר מחזיקה בזיכיון הרשמי להפעלת שירותי מוניות חוזיים בנמל התעופה ואצלב האוול בפראג, בתוקף עד 25 בספטמבר 2028. תיאורטית, הדבר אמור להבטיח תעריפים שקופים ומדודים ולהגן על מבקרים זרים מפני גביית מחירים מוגזמת. אך למרות נוכחותה של אובר – ואפילו זכותה הבלעדית לאסוף נוסעים ברחוב בטרמינל – תיירים רבים עדיין נופלים קורבן לנסיעות במחירים מופקעים ממוניות "רשמיות" לשדה התעופה.

הערה: כדי להימנע מהונאה זו, השתמשו באפליקציית Uber או הזמינו מראש שירות הסעות אמין משדה התעופה של פראג .

איך הונאה עובדת

1. "צ'ייסרים" באולם ההגעה
   ברגע שנוסעים יוצאים מאולם ההגעה, הם נתקלים באנשים שלובשים אפודים צהובים מחזירי אור ונושאים שלטים או תגים של "מונית רשמית לשדה התעופה". אלה, המכונים "מדריכים", טוענים שהם מייצגים את שירות המוניות של שדה התעופה ומכוונים נוסעים למכוניות המסונפות אליהם, החונות ממש מחוץ לטווח ראייה.

2. תעריפים מנופחים וקבלות מזויפות

   • דוגמה 1: נסיעה שאמורה לעלות כ -650 קרונות צ "כיות מסתיימת בכמעט 1,200 קרונות צ" כיות . תיירים מגלים את החיוב האמיתי רק כאשר הם בודקים את דפי החשבון של כרטיס האשראי שלהם – לעתים קרובות כפול מהמחיר הצפוי.

   • דוגמה 2: נהג אחד הנפיק קבלה במונה המציגה 26 ק "מ נסיעה, כאשר המרחק האמיתי למרכז העיר הוא רק 17 ק" מ . שעת תחילת הנסיעה שונתה בחשבון כדי להסתיר עיכובים.

”גם שאלתי מדוע הנסיעות שצפינו בהן עולות בדרך כלל בסביבות 1,500 קרונות צ ’כיות. מסתבר שיש הסכם לא כתוב בין נהגים להיצמד לתעריף קבוע – מונית אחת יצאה משדה התעופה תמורת 1,500 קרונות צ’ כיות, בעוד שחברי שילם רק 700 קרונות צ ’כיות. אז מה המחיר המקובל? משדה התעופה למרכז העיר, התשלום המינימלי הוא 950 קרונות צ’ כיות.”

1. מונית מטרים מטושטשת ו "תיבות טורבו"
   בתוך כמה מוניות, עיתונאים גילו "קופסאות טורבו" אלקטרוניות קטנות המחוברות ללוח המחוונים – מכשירים שיכולים להעלות את קריאת המונה באחוזים או בהתפרצויות פתאומיות, ואז לאפס אותם. נהגים לפעמים מוחקים או מסתירים את חותמת הזמן המקורית עם חתימתם, מה שמקשה על לערער על התעריף.

2. רשת מאורגנת
   דיווחים סמויים חשפו סינדיקט מובנה היטב:

   • מנהיגות: מנהל אחד או שניים גובים "עמלות" חודשיות מכל נהג.

   • משגרים: כעשרה רודפים חולקים בשלל – ומרוויחים כ-100 קרונות צ'כיות לכל נוסע "שנתפס".

   • נהגים: כ-70-80 נהגים, רבים מהם במכוניות לא מסומנות, מסירים שלטי מגנטיים של המוניות לאחר האיסוף ונכנסים/יוצאים מחניון המהיר באמצעות סיסמאות סודיות, ובכך נמנעים מתשלום דמי חניה.

תגובת אכיפת החוק

יחידה מיוחדת של משטרת העיר פראג – המכונה Taxiteam – חוקרת גביית יתר בשדות תעופה בערך פעם בשבוע, בהתבסס על מידע מנוסעים. פעולותיה כוללות:

• בדיקת צילומי מעקב של חניוני אקספרס.

• הטלת קנסות על מדי חשמל שגויים.

• תיאום עם צוותי אבטחה בשדה התעופה.

ובכל זאת, סמכויות שיטור מוגבלות ואופיין הציבורי של אזורי חניה גורמים לרודפים לעתים קרובות להתחמק מסנקציות.

לבסוף, דוברת נמל התעופה אישרה כי לנמל התעופה של פראג אין הסכם רשמי עם מה שמכונה 'הרודפים'. מכיוון שהם פועלים באזורים ציבוריים, נמל התעופה יכול לאכוף את הכללים הסטנדרטיים שלו רק עבור אולמות ההגעה וחניונים. סיורי אבטחה עוקבים באמצעות מצלמות אבטחה, אך ברגע שנמצאים בחניון המהיר – מרחב ציבורי – לא ניתן להסיר את הרודפים. למעשה, התקנות אוסרות במפורש על שידול נוסעים בטרמינל או באזורים סמוכים ללא הסכמה בכתב. בינתיים, בהאניץ' הם מקבלים תשלום במזומן מנהגי מוניות עבור כל לקוח שהם מביאים."

ליקויים חוזיים

למרות תפקידה הרשמי של אובר, ביקורות חושפות הפרות מרובות של חוזה שירותי המוניות של שדה התעופה:

• אי רישום: נוסעים ללא אפליקציית או חשבון Uber עדיין חייבים לשתף נתונים אישיים כדי לקבל שירות, בניגוד לסעיף "אי רישום".

• ערוצי תפעול: עמדות ודלפקים בשירות עצמי מתקלקלים לעתים קרובות או נסגרים מחוץ לשעות העומס.

• מראה ושפת הנהג: נהגים רבים אינם לובשים מדים חובה או דוברים אנגלית כראוי, דבר המפר את דרישות איכות השירות.

• זמן תגובה: איסוף מובטח תוך 10-15 דקות אינו מתקיים באופן עקבי, מה שמאלץ חלק מהתיירים להשתמש ברכבי צ'ייסר.

בנוסף, נהגי אובר נהנים מחניה חינם בשדה התעופה – פריבילגיה שאינה ניתנת לנהגי מוניות מסורתיים, אך הוצאה שבסופו של דבר נושאים בה כל הנוסעים באמצעות תעריפים גבוהים יותר.

הגן על עצמך: חלופות בטוחות

• השתמשו באפליקציית אובר:

  • הגדירו מראש את התעריף ואת זהות הנהג לפני האיסוף.

  • שלמו בצורה מאובטחת דרך האפליקציה – ללא פעולות מזומן נסתרות.

• הזמינו מראש שירות הסעות מורשה:

  • חברות כמו AAA או Prague Airport Transfers מבטיחות תעריפים קבועים, נהגים מקצועיים ושירות מפגש והגעה בתוך הטרמינל.

  • תקבלו מראש אימיילים עם אישור, פרטי קשר של הנהג ומידע על הרכב.

מַסְקָנָה

בעוד שההטבה של אובר בנמל התעופה של פראג נועדה לרסן מפעילים נוכלים, קבוצות מאורגנות של מוקדנים ונהגים ממשיכות לנצל את המבקרים. חמושים בידע – ובבחירת שירותים מורשים בתשלום מראש – תוכלו להבטיח נסיעה הוגנת ונוחה משדה התעופה ליעדכם. נסיעה בטוחה!