Η μάχη για τους πελάτες ταξί κορυφώνεται στο αεροδρόμιο Václav Havel της Πράγας, όπου η Uber, ο επίσημος πάροχος υπηρεσιών ταξί, αντιμετωπίζει απροσδόκητο ανταγωνισμό από μη εξουσιοδοτημένες επιχειρήσεις. Αυτοί οι ανεπίσημοι “κυνηγοί” παριστάνουν τους νόμιμους βοηθούς, παραπλανώντας τους επιβάτες ακριβώς μπροστά από τους τερματικούς σταθμούς 1 και 2, εκτρέποντας τις επιχειρήσεις μακριά από την Uber.
Η Uber εξασφάλισε πενταετές αποκλειστικό συμβόλαιο μετά τη νίκη της σε διαγωνισμό πέρυσι, πληρώνοντας περίπου 130 εκατομμύρια CZK ετησίως για πρόσβαση κατά προτεραιότητα ακριβώς μπροστά από τους τερματικούς σταθμούς. Παρόλα αυτά, οι επιβάτες εξακολουθούν να συναντούν απατηλούς βοηθούς ταξί που φορούν στολές που μοιάζουν πολύ με το επίσημο προσωπικό του αεροδρομίου.
“Αυτοί οι άνθρωποι δεν συνδέονται με εμάς”, επιβεβαίωσε η Denisa Hejtmánková, εκπρόσωπος του αεροδρομίου της Πράγας, τονίζοντας ότι αυτοί οι ψεύτικοι βοηθοί ταξί δεν αντιπροσωπεύουν το προσωπικό του αεροδρομίου.
Ο YouTuber Janek Rubeš ανέδειξε πρόσφατα αυτό το κλιμακούμενο ζήτημα, συγκρίνοντας το χαοτικό περιβάλλον στο αεροδρόμιο με την “άγρια δεκαετία του ’90”. Σύμφωνα με τον Rubeš, οι κυνηγοί προσέλκυουν ανοιχτά τους επιβάτες, κατευθύνοντάς τους προς ταξί που χρεώνουν συνεχώς υπερβολικά. Η τεκμηρίωσή του για τις πρακτικές αυτές έδειξε ακόμη και αυξημένη επιθετικότητα, που απαιτούσε την παρέμβαση της αστυνομίας.
Η Bolt, άμεσος ανταγωνιστής της Uber, αρνείται δημοσίως τη συμμετοχή της σε αυτές τις παραπλανητικές δραστηριότητες. “Η πλατφόρμα μας συμβάλλει στην πραγματικότητα στη μείωση τέτοιου είδους αθέμιτων πρακτικών”, δήλωσε ο εκπρόσωπος της Bolt, Jan Huk. Τόνισε ότι η Bolt παρέχει σαφείς, εκ των προτέρων τιμές, με στόχο την ενίσχυση της διαφάνειας για όλους τους επιβάτες.
Η Uber, από την πλευρά της, διατηρεί στρατηγική συνεργασία με το αεροδρόμιο. Η εκπρόσωπος Iwona Kruk σημείωσε τις συνεχιζόμενες προσπάθειες για την περαιτέρω βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, παρά τις ανταγωνιστικές προκλήσεις που θέτουν τα ανεπίσημα ταξί.
Ως απάντηση σε αυτά τα συνεχιζόμενα προβλήματα, το Αεροδρόμιο Πράγας έχει ενισχύσει τα μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης 24ωρων περιπολιών και της αύξησης της επικοινωνίας με το κοινό, ώστε να προσδιορίζεται σαφώς η Uber ως ο μοναδικός επίσημος πάροχος ταξί. Το αεροδρόμιο συνεργάζεται επίσης στενά με την αστυνομία της πόλης και της πολιτείας για την αποτελεσματική αντιμετώπιση αυτών των μη εξουσιοδοτημένων πρακτικών.
Οι επιβάτες έχουν προειδοποιηθεί να παραμείνουν σε επαγρύπνηση και να χρησιμοποιούν μόνο υπηρεσίες Uber με σαφή σήμανση. Το Αεροδρόμιο Πράγας παραμένει προσηλωμένο στην ταχεία επίλυση αυτών των ζητημάτων, διασφαλίζοντας ότι οι επιβάτες θα λαμβάνουν διαφανείς και αξιόπιστες υπηρεσίες μεταφοράς.