{"id":1330,"date":"2013-08-27T21:24:49","date_gmt":"2013-08-27T21:24:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pragueairport.co.uk\/?page_id=1330"},"modified":"2025-03-05T15:00:34","modified_gmt":"2025-03-05T14:00:34","slug":"faq-perguntas-mais-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pragueairport.co.uk\/pt-pt\/faq-perguntas-mais-frequentes\/","title":{"rendered":"FAQ – Perguntas Mais Frequentes"},"content":{"rendered":"
Antes de contactar o call-centre do Aeroporto de Praga, por favor reveja de seguida as quest\u00f5es frequentes com as respetivas respostas.<\/p>\n
Os bilhetes podem ocasionalmente ser alterados com a ag\u00eancia que lhe vendeu o bilhete ou diretamente com a companhia a\u00e9rea que opera o voo. Cada bilhete tem condi\u00e7\u00f5es diferentes, por isso, \u00e9 importante entrar em contacto com a ag\u00eancia ou a companhia a\u00e9rea sobre as suas condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas. Algumas companhias a\u00e9reas permitem que os bilhetes possam ser reservados de novo diretamente atrav\u00e9s dos seus sites.<\/p>\n
Se o seu voo for cancelado, poder\u00e1 efetuar a reserva de novo no balc\u00f5es de reserva (no aeroporto) da empresa respons\u00e1vel pelo manuseio de bagagens no seu voo espec\u00edfico. Algumas companhias a\u00e9reas permitem que os bilhetes possam ser reservados de novo diretamente atrav\u00e9s dos seus sites.<\/p>\n
Se a sua bagagem for danificada, \u00e9 necess\u00e1rio que apresente uma reclama\u00e7\u00e3o no balc\u00e3o de reservas da empresa respons\u00e1vel pelo manuseio de bagagens no seu voo espec\u00edfico. Os balc\u00f5es de reclama\u00e7\u00f5es de todas as tr\u00eas empresas respons\u00e1veis por bagagens est\u00e3o localizadas na \u00e1rea de reclama\u00e7\u00e3o de bagagem dos Terminais 1 e 2. A companhia a\u00e9rea deve ser respons\u00e1vel pela sua bagagem e deve repar\u00e1-la ou fornecer um substituto semelhante se o dano for irrepar\u00e1vel.<\/p>\n
Qualquer bagagem atrasada \u00e9 localizada e distribu\u00edda pela empresa respons\u00e1vel pelo manuseio de bagagens no seu voo espec\u00edfico. Quaisquer quest\u00f5es relacionadas com bagagens devem ser diretamente direcionadas para a empresa respons\u00e1vel pelo manuseio de bagagens. Detalhes da empresa respons\u00e1vel pelo manuseio de bagagens podem ser obtidos atrav\u00e9s da linha de informa\u00e7\u00f5es (funcional 24\/7) do Aeroporto de Praga (telefone: +420 220 113 314 ou +420 220 113 321).<\/p>\n
Caso deixe os seus bens pessoais a bordo, necessita contactar a companhia a\u00e9rea que operou o voo ou a empresa de handling que estava de servi\u00e7o para o voo. Tamb\u00e9m se recomenda que contacte o posto de Reivindica\u00e7\u00e3o da Bagagem no Aeroporto de Praga, onde a companhia a\u00e9rea em particular pode ter deixado os seus pertences perdidos. Os detalhes da empresa de handling podem ser obtidos atrav\u00e9s do centro de atendimento do Aeroporto de Praga (telefone: +420 220 111 888).<\/p>\n
Todas as reclama\u00e7\u00f5es de bagagem devem ser resolvidas pela empresa respons\u00e1vel pelo manuseio de bagagens no seu voo espec\u00edfico. Detalhes da empresa respons\u00e1vel pelo manuseio de bagagens podem ser obtidos atrav\u00e9s da linha de informa\u00e7\u00f5es (funcional 24\/7) do Aeroporto de Praga (telefone: +420 220 113 314 ou +420 220 113 321).<\/p>\n
A solu\u00e7\u00e3o adequada para rapidamente pegar ou deixar passageiros \u00e9 utilizar os nossos parques de estacionamento P1 e P2 de curta dura\u00e7\u00e3o, que se encontram localizados diretamente em frente aos pr\u00e9dios do terminal (segunda pista), nos quais pode estacionar at\u00e9 uma hora; e pode aproveitar estacionamento gratuito para os primeiros 15 minutos. Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, consulte a sec\u00e7\u00e3o Estacionamento.<\/p>\n
Cada companhia a\u00e9rea estabelece o seu pr\u00f3prio hor\u00e1rio, quando as suas zonas de check-in est\u00e3o fechadas, o que pode ser de uma hora a vinte minutos antes da partida agendada. Para a hora exata, consulte a sua companhia a\u00e9rea. Em geral, \u00e9 recomendado estar no aeroporto uma hora e trinta minutos antes da partida para voos de curta dist\u00e2ncia da Comunidade Europeia (por vezes, uma hora pode ser suficiente, se j\u00e1 tiver efetuado o check-in atrav\u00e9s da internet e n\u00e3o tiver qualquer bagagem) e duas horas trinta minutos para voos de longa dist\u00e2ncia.<\/p>\n