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Du wartest am Flughafen auf dein Gep\u00e4ck, aber es kommt einfach nicht. Was sind die Chancen darauf, dass du es jemals wiedersehen wirst und was solltest du tun, wenn du dich am Flughafen ohne deine Taschen wiederfindest?<\/p>\nDu wartest am Flughafen auf dein Gep\u00e4ck, aber es kommt einfach nicht. Was sind die Chancen darauf, dass du es jemals wiedersehen wirst und was solltest du tun, wenn du dich am Flughafen ohne deine Taschen wiederfindest?<\/p>\n
Das ist der Alptraum eines jeden Reisenden. Du kommst an deinem Ziel an, aber dein Gep\u00e4ck ist nirgendwo zu finden. Alles was noch vorhanden ist, ist deine kleine Tasche und es gibt keine Garantie, dass du den Rest deines Gep\u00e4cks jemals wiedersehen wirst.<\/p>\n
Was passiert mit dem Gep\u00e4ck, welches unterwegs verloren geht? Ist es m\u00f6glich, dass du deine Taschen wiedersehen wirst, falls dir das einem zust\u00f6\u00dft?<\/p>\n
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Die gute Nachricht ist, dass die Anzahl der verlorenen Gep\u00e4ckst\u00fccke jedes Jahr abnimmt. Nach der Statistik des SITA gehen 5,3 Gep\u00e4ckst\u00fccke pro 1000 Passagiere verloren. Das ist 12% weniger als noch im Vorjahr. W\u00e4hrend der letzten 10 Jahre gab es einen R\u00fcckgang um mehr als 70%.<\/p>\n
\u201eDie genaue Statistik \u00fcber verlorene oder besch\u00e4digte Gep\u00e4ckst\u00fccke wird von den Luftfahrtgesellschaften selbst gef\u00fchrt. Die Schadensersatzanspr\u00fcche, die beim Czech Airlines Handling, welche mehr als die H\u00e4lfte der Fl\u00fcge am Vaclav Havel Flughafen in Prag bedient, geltend gemacht werden, \u00fcberschreiten nicht 1% der gesamten Anzahl der Gep\u00e4ckst\u00fccke, die von der Fluglinie transportiert werden. Nur 0,2% aller Gep\u00e4ckst\u00fccke wird als besch\u00e4digt oder gestohlen gemeldet\u201c, teilte Kate\u0159ina Pavl\u00edkov\u00e1, die Sprecherin von Czech Airline Handling, mit.<\/p>\n
Nach der Statistik der Vereinigung der Europ\u00e4ischen Luftfahrtgesellschaften finden 85% der als verlorenen gemeldeten Gep\u00e4ckst\u00fccke innerhalb von 48 Stunden ihren Weg zur\u00fcck zu ihren Eigent\u00fcmern. Nur 7% der Gep\u00e4ckst\u00fccke werden f\u00fcr immer gestohlen bzw. verloren, w\u00e4hrend andere Quellen behaupten, dass diese Zahl nur 2% betr\u00e4gt.<\/p>\n
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<\/strong><\/h3>\n\u201eFalls der Reisende seine Gep\u00e4ckst\u00fccke nicht erh\u00e4lt, dann bedeutet dies gew\u00f6hnlich, dass das Gep\u00e4ck Versp\u00e4tung hat. In diesem Fall liefern wir die Gep\u00e4ckst\u00fccke in weniger als 24 oder 48 Stunden\u201c, sagt Kate\u0159ina Pavl\u00edkov\u00e1.<\/p>\n
\u201eGep\u00e4ckst\u00fccke, deren Anh\u00e4nger mit den Namen und dem Ziel des Passagiers besch\u00e4digt oder abgerissen worden, sind ein wenig schwerer abzuliefern. In diesem Fall kann die Versp\u00e4tung Tage oder schlimmstenfalls Wochen betragen. Jedoch stellen diese F\u00e4lle nur einen kleinen Anteil an der Gesamtzahl der verlorenen Gep\u00e4ckst\u00fccke dar. Im Falle eines verlorenen Gep\u00e4ckst\u00fcckes haben wir unseren eigenen Lieferdienst, der verlorene Gep\u00e4ckst\u00fccke mehrmals am Tag an die Adressen liefert, auf die sich die Firma und die Passagiere zusammen geeinigt haben.\u201c<\/p>\n
Die meisten Gep\u00e4ckst\u00fccke gehen genau aus diesem Grunde verloren, denn der Anh\u00e4nger ist die einzige M\u00f6glichkeit, herauszufinden, welches Gep\u00e4ck wohin transportiert wird. Nur wenn du auf dein Gep\u00e4ck am Flughafen wartest und der Luftfahrtgesellschaft eine Beschreibung deiner Gep\u00e4ckst\u00fccke gibst, k\u00f6nnen sie sie f\u00fcr dich finden und zu dir schicken.<\/p>\n
Eine andere, nicht so oft vorkommende, M\u00f6glichkeit ist, dass der Reisende einfach vergisst, sein Gep\u00e4ck vom der Gep\u00e4ckausgabe abzuholen. Das passiert haupts\u00e4chlich, weil der Reisende mehr als eine Tasche mit sich f\u00fchrt und dann einfach eine davon vergisst. In diesem Fall werden die Mitarbeiter das Gep\u00e4ckst\u00fcck aufbewahren und dir geben, wenn du bemerkst, dass du es vergessen hast.<\/p>\n
Nat\u00fcrlich gibt es auch F\u00e4lle, in denen ein einfacher Fehler eine Rolle spielt. Ein Beispiel kann sein, dass ein Mitarbeiter den falschen Code auf den Anh\u00e4nger druckt oder das Gep\u00e4ckst\u00fcck in das falsche Flugzeug geladen wird. Wenn du deinen Zielflughafen erreicht hast, wird die Beschreibung deines Gep\u00e4ckst\u00fcckes hochgeladen und wenn es an einem anderen Flughafen gefunden wird, wird es zu deinem Bestimmungsort geschickt.<\/p>\n
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Was sollst du aber nun machen, wenn du dich am Flughafen nur mit einer kleinen Tasche wiederfindest? \u201eFalls ein Reisender sich ohne sein Gep\u00e4ck wiederfindet, bietet die Luftfahrtgesellschaft eine Kompensation, um die n\u00f6tigsten Bed\u00fcrfnisse des Reisenden zu befriedigen. Die F\u00e4lle werden dabei jeder einzeln f\u00fcr sich betrachtet\u201c, erkl\u00e4rt Kate\u0159ina Pavl\u00edkov\u00e1.<\/p>\n
\u201eEinige Luftfahrtgesellschaften bieten eine finanzielle Entsch\u00e4digung direkt am Flughafen oder sie halten eine \u00dcbernachtungsausr\u00fcstung bereit, die alles enth\u00e4lt, was man f\u00fcr seine K\u00f6rperpflege ben\u00f6tigt. Die Luftfahrtgesellschaften entsch\u00e4digen den Reisenden f\u00fcr seine Kosten hinsichtlich der Kleidung und Hygieneartikel, je nach den Rechnungen, die er aufgehoben hat. Man muss jedoch im Hinterkopf behalten, dass dies je nach Luftfahrtgesellschaft unterschiedlich ist.\u201c<\/p>\n
Als erstes muss man den Verlust des Gep\u00e4cks am Gep\u00e4ckschalter bekanntgeben. Dort f\u00fcllt man zusammen mit einem Angestellten das Formular aus, welches dann in das System eingegeben wird und man erh\u00e4lt einen Code, den man dazu benutzen kann, den Status des Falles zu verfolgen.<\/p>\n
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Falls dein Gep\u00e4ck nicht innerhalb von 7 Tagen gefunden wird, f\u00fcllst du ein Formular f\u00fcr eine finanzielle Entsch\u00e4digung aus. Du musst jedoch wissen, dass die Luftfahrtgesellschaft nicht f\u00fcr die Dinge in deinem Gep\u00e4ck bezahlt, sondern f\u00fcr den finanziellen Aufwand, der dir durch den Verlust des Gep\u00e4ckes entstanden ist. Darum musst du die Rechnungen f\u00fcr deine Kleidung, Hygieneartikel, Kosmetika und alles andere, was du f\u00fcr dich kaufen musstest, aufbewahren. Dein Gep\u00e4ck wird nach 21 Tagen als verloren angesehen. Nachdem 21 Tage verstrichen sind (bis maximal 2 Jahre nach dem Verlust des Gep\u00e4ckes), kannst du eine finanzielle Entsch\u00e4digung f\u00fcr deine Gep\u00e4ckst\u00fccke und die darin enthaltenen Dinge verlangen.<\/p>\n
Die Luftfahrtgesellschaft ist selbst f\u00fcr den Transport des Gep\u00e4cks verantwortlich. Jede Gesellschaft hat ihre eigenen Vorgehensweisen f\u00fcr einen solchen Fall. Die Regeln und Begrenzungen f\u00fcr verlorene und besch\u00e4digte Gep\u00e4ckst\u00fccke k\u00f6nnen unterschiedlich sein. Im Falle eines Verlustes muss der Reisende eine Beschreibung von allem, was sich innerhalb des Gep\u00e4cks befindet, anfertigen. Das beinhaltet zum Beispiel die Farben, Gr\u00f6\u00dfen und Marken der Kleidung, so Kate\u0159ina Pavl\u00edkov\u00e1.<\/p>\n
Die Verantwortung der Luftfahrtgesellschaften f\u00fcr das Gep\u00e4ck wird von dem Vertrag von Montreal festgelegt, welcher die genaue Geldsumme enth\u00e4lt, welche die Luftfahrtgesellschaften garantieren m\u00fcssen. Es gibt nat\u00fcrlich auch Versicherungen f\u00fcr den Verlust von Gep\u00e4ckst\u00fccken. Falls das Gep\u00e4ck einen h\u00f6heren Wert hat, kann der Fluggast dies vor dem Flug angeben und eine Geb\u00fchr basierend auf den Bestimmungen der jeweiligen Luftfahrtgesellschaft bezahlen, f\u00fcgt Pavl\u00edkov\u00e1 hinzu.<\/p>\n
Die h\u00f6chste Entsch\u00e4digung, die man von einer Luftfahrgesellschaft verlangen kann, ist 1445 EUR pro Gep\u00e4ckst\u00fcck (37,150 CZK), festgelegt in dem Vertrag von Montreal. Von dieser Summe muss das Geld abgezogen werden, dass f\u00fcr notwendige Kleidung und Hygieneartikel ausgegeben wurde, um ohne das Gep\u00e4ck zu \u00fcberleben. Falls man also Kleidung und Kosmetika f\u00fcr 200 EUR gekauft hat, dann ist das Maximum auf 1245 EUR verringert.<\/p>\n
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Die folgenden Tipps erh\u00f6hen die Chance, dass die Gep\u00e4ckst\u00fccke wiedergefunden werden:<\/p>\n
Nutze Fl\u00fcge mit einer l\u00e4ngeren Umsteigezeit. Falls das Umsteigen weniger als eine Stunde dauert, dass gibt es eine Chance, dass das Gep\u00e4ck verlorengeht.<\/p>\n
Bring deinen eigenen Anh\u00e4nger mit deinem Namen, Kontaktinformationen und dem Zielflughafen an den Gep\u00e4ckst\u00fccken an. Man kann auch ein Bild des Tickets machen und es in das Gep\u00e4ck stecken. Das macht es viel leichter, den Eigent\u00fcmer des Gep\u00e4cks zu finden, falls es verlorengeht.<\/p>\n
Bring reflektierende Streifen oder Aufkleber an deinen Gep\u00e4ckst\u00fccken an, so dass es in der Masse der anderen schwarzen Taschen leichter identifiziert werden kann. In diesem Fall sind die Gep\u00e4ckst\u00fccke leichter zu finden und du verhinderst, dass ein anderer Reisender sie versehentlich nimmt.<\/p>\n
Sei p\u00fcnktlich f\u00fcr den Check-In. Falls du in der letzten Minute am Check-In auftauchst, k\u00f6nnen Komplikationen vorkommen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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