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Letiště Praha, a. s., K Letišti 6/1019, 160 08 Praha 6, Czech Republic

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승객 권리

/승객 권리
승객 권리 2013-10-30T21:31:16+00:00

Passenger Rights탑승 거부

경로 재설정 시 발생한 비행 거리와 지연에 따라€125 에서€600 사이의 보상을 받을 권리가 있다.

 

지연

지연이 다섯 시간을 초과하는 경우, 여행을 가지 않기로 결정한 경우에 한해서 반환을 요구할 수 있다.

 

취소

비행 14일 전에 통지를 받지 않았거나, 원래 시간에 가깝게 경로가 재설정되지 않았거나, 항공사가 취소가 특별한 상황에 의한 것이라는 것을 증명하지 못하면, 경제적인 보상이 주어져야 한다.

 

항공사의 지원

상황에 따라, 탑승 거부를 당했거나 항공편이 취소 또는 지연되는 경우, 항공사의 지원(케이터링, 통신 시설, 필요한 경우 일박 체류)을 받을 권리가 있다.  탑승 거부나 취소의 경우에는, 여행을 계속하거나 항공권을 환불 받을 수 있는 옵션을 제공 받을 것이다.

 

제한된 이동성

장애인과 제한된 이동성을 가진 승객들은 2008년 7월 26일 부터 차별로부터 보호되고, 모든 유럽 연합 (EU) 공항을 통해 그들을 돕기 위한 적절한 지원(특정 조건 하에서)을 의지할 수 있다.

 

항공사의 신원

어떤 항공사가 당신의 항공편을 운행하는 지 미리 통지를 받아야 한다. 안전하지 않다고 여겨지는 항공사는 유럽연합 내에 출입이 금지되거나 제한된다. 이들의 목록은 다음에서 찾을 수 있다: http://air-ban.europa.eu

 

책임

항공하는 지연에 의한 손상(± €4 800까지로 제한),  수하물의 손상과 분실(± €1 200까지로 제한) 그리고 사고에 의한  부상과 사망에 책임을 질 수 있다. 그러나, 항공사가 그러한 손상을 피하기 위해 모든 가능한 조치를 취했거나 그러한 조치를 취하는 것이 불가능한 경우에는 책임을 지지 않을 수도 있다.

 

패키지 휴일

패키지 투어 운영자는  예약한 휴일에 대한 정확한 정보를 제공하고, 계약상 의무를 준수하고, 주최자의 파산의 경우에 승객을 보호해야 한다.