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Services des bagages

/Services des bagages
Services des bagages 2016-10-30T10:37:58+00:00

Wrapping

Informations et Conseils à Propos de Vos Bagages

Il est de votre intérêt de signaler vos bagages avec une étiquette portant votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone.

Vos objets de valeurs, documents importants et médicaments devraient être amenés avec vous dans votre bagage de cabine.

Verrouillez vos bagages ou faîtes-le emballez dans de la cellophane.

Enlevez les vignettes et les étiquettes des voyages précédents. Cela réduira le risque que vos bagages soient expédiés au mauvais endroit.

 

Emballage des bagages

Avant le départ, vous pouvez profiter du service d’emballage des bagages situé dans la zone publique. Le fait d’emballer vos valises dans un film en plastique protège vos biens des dommages et empêche qu’ils soient ouverts au cours du transport et des opérations de manutention. Deux sociétés proposent ce service.

• Les bagages sont fermés à 100% • Protection contre les intempéries météorologiques • Protection contre les dommages externes • Manipulation plus simple au cours du transport • Prévention des plaintes et des problèmes éventuels.

 

Consigne pour les bagages

Si vous le souhaitez, vous pouvez laisser vos bagages dans la consigne de l’aéroport. Cette option est particulièrement utile si vous arrivez à l’aéroport trop tôt ou si vous prenez un vol de connexion et que vous voulez faire une courte visite dans le centre de la ville. Vous pouvez déposer vos bagages pour une durée allant d’une heure à un mois. Le tarif standard est de 120 CZK pour chaque bagage pour une durée de 24 heures. Le service est disponible 24h/24. Téléphone : +420 220 113 226.

 

Plaintes relatives aux bagages

Les plaintes liées aux services du transporteur doivent être déposées au bureau des réclamations de la compagnie aérienne qui a fourni le service.

 

Baggage servicesService de réclamations pour les bagages

Les plaintes relatives aux services de la compagnie aérienne doivent être déposées au bureau des réclamations de la compagnie qui a offert le service. Toutes les compagnies aériennes doivent gérer vos réclamations. Si un bagage est perdu, ils doivent vous indemniser ou, s’il est retrouvé ultérieurement, ils doivent l’envoyer à votre adresse ou à l’hôtel. Les bagages endommagés doivent être réparés ou échangés à neuf en cas de réclamation après que vous ayez récupéré votre bagage.